UX tracking / CRO
Fogadj fel egy privát CRO nyomozót
Toolkit
1.
Konzultáció
Az első lépésben megismerjük a szolgáltatásodat és a jelenlegi fájdalompontjaidat. Felmérjük továbbá, hogy milyen információ áll rendelkezésre a digitális felületeidről
1.
Konzultáció
Az első lépésben megismerjük a szolgáltatásodat és a jelenlegi fájdalompontjaidat. Felmérjük továbbá, hogy milyen információ áll rendelkezésre a digitális felületeidről
1.
Konzultáció
Az első lépésben megismerjük a szolgáltatásodat és a jelenlegi fájdalompontjaidat. Felmérjük továbbá, hogy milyen információ áll rendelkezésre a digitális felületeidről
2.
Setup
A következő lépésben beállítjuk számodra a megfelelő analitikai eszközöket, melyek segítségével pontosan lehet látni, hogy mi történik az oldaladon.
2.
Setup
A következő lépésben beállítjuk számodra a megfelelő analitikai eszközöket, melyek segítségével pontosan lehet látni, hogy mi történik az oldaladon.
2.
Setup
A következő lépésben beállítjuk számodra a megfelelő analitikai eszközöket, melyek segítségével pontosan lehet látni, hogy mi történik az oldaladon.
3.
Adatgyűjtés
Míg várjuk a beérkező adatokat, elvégzünk pár felhasználói tesztet és szakértői UX auditot a platformodon, illetve megvizsgáljuk a best practice-eket.
3.
Adatgyűjtés
Míg várjuk a beérkező adatokat, elvégzünk pár felhasználói tesztet és szakértői UX auditot a platformodon, illetve megvizsgáljuk a best practice-eket.
3.
Adatgyűjtés
Míg várjuk a beérkező adatokat, elvégzünk pár felhasználói tesztet és szakértői UX auditot a platformodon, illetve megvizsgáljuk a best practice-eket.
4.
Elemzés
Elemezzük a hőtérképeket, interjúkat és minden egyéb adatot. A kiértékelés során bemutatjuk a feltárt elakadásokat és megoldási javaslatokat adunk át, melyek inplementálása után tovább mérjük és fejlesztjük az oldalad teljesítményét.
4.
Elemzés
Elemezzük a hőtérképeket, interjúkat és minden egyéb adatot. A kiértékelés során bemutatjuk a feltárt elakadásokat és megoldási javaslatokat adunk át, melyek inplementálása után tovább mérjük és fejlesztjük az oldalad teljesítményét.
4.
Elemzés
Elemezzük a hőtérképeket, interjúkat és minden egyéb adatot. A kiértékelés során bemutatjuk a feltárt elakadásokat és megoldási javaslatokat adunk át, melyek inplementálása után tovább mérjük és fejlesztjük az oldalad teljesítményét.
Hogyan dolgozunk?
CRO és UX tracking
UX tracking / CRO
UX tracking / CRO
Hőtérkép és session recording elemzés
Személyre szabott megoldások az Ön vállalkozásához
Személyre szabott megoldások az Ön vállalkozásához
Egy-egy jól beállított analitikai eszköz aranyat ér. A hőtérképek és a session recordingok elemzésével úgy érezheted, mintha a felhasználóid mellett lennél és végignéznéd pontosan hogyan is használják a digitális felületedet. Az anyagok átnézése időigényes munka, de páratlanul hasznos eredményekkel jár, melyek segítségével tökéletessé finomíthatod a felhasználói élményt.
Egy-egy jól beállított analitikai eszköz aranyat ér. A hőtérképek és a session recordingok elemzésével úgy érezheted, mintha a felhasználóid mellett lennél és végignéznéd pontosan hogyan is használják a digitális felületedet. Az anyagok átnézése időigényes munka, de páratlanul hasznos eredményekkel jár, melyek segítségével tökéletessé finomíthatod a felhasználói élményt.
Egy-egy jól beállított analitikai eszköz aranyat ér. A hőtérképek és a session recordingok elemzésével úgy érezheted, mintha a felhasználóid mellett lennél és végignéznéd pontosan hogyan is használják a digitális felületedet. Az anyagok átnézése időigényes munka, de páratlanul hasznos eredményekkel jár, melyek segítségével tökéletessé finomíthatod a felhasználói élményt.
A/B tesztelés
A/B tesztelés
A/B tesztelés
Nem vagy biztos benne, hogy melyik elrendezés működne jobban? Fotókat vagy illusztrációkat alkalmazz az oldaladon? A folyamat elején vagy a végén helyezd el a bejelentkezést? Ha ilyen kérdések fogalmazódnak meg benned, akkor a legjobb megoldás egy A/B teszt levezetése, melyben a felhasználók 50%-a az "A" míg a másik fele a "B" megoldással találkoznak, neked pedig nincs más dolgot, mint megmérni, melyik verzió teljesített jobban. Ezzel a módszertannal a végtelenségig lehet optimalizálni a felhasználói élményt és a konverziót.
Nem vagy biztos benne, hogy melyik elrendezés működne jobban? Fotókat vagy illusztrációkat alkalmazz az oldaladon? A folyamat elején vagy a végén helyezd el a bejelentkezést? Ha ilyen kérdések fogalmazódnak meg benned, akkor a legjobb megoldás egy A/B teszt levezetése, melyben a felhasználók 50%-a az "A" míg a másik fele a "B" megoldással találkoznak, neked pedig nincs más dolgot, mint megmérni, melyik verzió teljesített jobban. Ezzel a módszertannal a végtelenségig lehet optimalizálni a felhasználói élményt és a konverziót.
Nem vagy biztos benne, hogy melyik elrendezés működne jobban? Fotókat vagy illusztrációkat alkalmazz az oldaladon? A folyamat elején vagy a végén helyezd el a bejelentkezést? Ha ilyen kérdések fogalmazódnak meg benned, akkor a legjobb megoldás egy A/B teszt levezetése, melyben a felhasználók 50%-a az "A" míg a másik fele a "B" megoldással találkoznak, neked pedig nincs más dolgot, mint megmérni, melyik verzió teljesített jobban. Ezzel a módszertannal a végtelenségig lehet optimalizálni a felhasználói élményt és a konverziót.
Felhasználói interjúk & kérdőívek
Felhasználói interjúk & kérdőívek
Felhasználói interjúk & kérdőívek
Mi járhat a user fejében? Milyen gondolatok állnak a döntései hátterében? Milyen kontextusban használja a szolgáltatásodat? Miket preferál? Mi zavarja? Ha ilyen és hasonló kérdések érdekelnek, akkor nagyon jó ötlet beszélned a felhasználóiddal.
Felhasználói interjú szolgáltatásunk kereteiben jellemzően 10, a célcsoportból toborzott, lehetséges ügyfeleddel tartunk 1-1 órás beszélgetéseket egy jól felépített forgatókönyv alapján. Ez egy kvalitatív kutatási forma, mely során mélyen megismerhetjük az interjúalanyok mentális és emocionális működését az adott termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban. A beszélgetéseket automatikusan transzkripteljük, videón rögzítjük és ezek segítségével alaposan kielemezzük és összegezzük őket.
Az interjúk mellé gyakran javasoljuk második - vagy bizonyos esetekben megelőző - lépésként a kérdőívek használatát. Ez egy kvantitatív lépés, melyben a direktebben feltett kérdések segítségével árnyalhatjuk a képet az egyes fájdalompontokról, vágyakról és gondolatokról. Megfelelő mennyiségű kitöltő esetén az egész közönségedre vonatkozó százalékos arányokat ismerhetsz meg különböző szempontok szerint.
Mind interjúk, mind kérdőívek esetében meg tudjuk valósítani a szervezést, a megfelelő toborzó levelek megfogalmazását, a toborzást is.
Mi járhat a user fejében? Milyen gondolatok állnak a döntései hátterében? Milyen kontextusban használja a szolgáltatásodat? Miket preferál? Mi zavarja? Ha ilyen és hasonló kérdések érdekelnek, akkor nagyon jó ötlet beszélned a felhasználóiddal.
Felhasználói interjú szolgáltatásunk kereteiben jellemzően 10, a célcsoportból toborzott, lehetséges ügyfeleddel tartunk 1-1 órás beszélgetéseket egy jól felépített forgatókönyv alapján. Ez egy kvalitatív kutatási forma, mely során mélyen megismerhetjük az interjúalanyok mentális és emocionális működését az adott termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban. A beszélgetéseket automatikusan transzkripteljük, videón rögzítjük és ezek segítségével alaposan kielemezzük és összegezzük őket.
Az interjúk mellé gyakran javasoljuk második - vagy bizonyos esetekben megelőző - lépésként a kérdőívek használatát. Ez egy kvantitatív lépés, melyben a direktebben feltett kérdések segítségével árnyalhatjuk a képet az egyes fájdalompontokról, vágyakról és gondolatokról. Megfelelő mennyiségű kitöltő esetén az egész közönségedre vonatkozó százalékos arányokat ismerhetsz meg különböző szempontok szerint.
Mind interjúk, mind kérdőívek esetében meg tudjuk valósítani a szervezést, a megfelelő toborzó levelek megfogalmazását, a toborzást is.
Mi járhat a user fejében? Milyen gondolatok állnak a döntései hátterében? Milyen kontextusban használja a szolgáltatásodat? Miket preferál? Mi zavarja? Ha ilyen és hasonló kérdések érdekelnek, akkor nagyon jó ötlet beszélned a felhasználóiddal.
Felhasználói interjú szolgáltatásunk kereteiben jellemzően 10, a célcsoportból toborzott, lehetséges ügyfeleddel tartunk 1-1 órás beszélgetéseket egy jól felépített forgatókönyv alapján. Ez egy kvalitatív kutatási forma, mely során mélyen megismerhetjük az interjúalanyok mentális és emocionális működését az adott termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban. A beszélgetéseket automatikusan transzkripteljük, videón rögzítjük és ezek segítségével alaposan kielemezzük és összegezzük őket.
Az interjúk mellé gyakran javasoljuk második - vagy bizonyos esetekben megelőző - lépésként a kérdőívek használatát. Ez egy kvantitatív lépés, melyben a direktebben feltett kérdések segítségével árnyalhatjuk a képet az egyes fájdalompontokról, vágyakról és gondolatokról. Megfelelő mennyiségű kitöltő esetén az egész közönségedre vonatkozó százalékos arányokat ismerhetsz meg különböző szempontok szerint.
Mind interjúk, mind kérdőívek esetében meg tudjuk valósítani a szervezést, a megfelelő toborzó levelek megfogalmazását, a toborzást is.
Felhasználói teszt
Felhasználói teszt
Felhasználói teszt
Egy felhasználói teszt során kifejezetten a digitális felületeddel kapcsolatos ügyfélélményt vizsgáljuk. A célcsoportodból toborzunk embereket, hogy megmutassuk nekik a jelenleg működő honlapot/applikációt, vagy - egy design projekt esetén - az éppen aktuális UI tervekből készített interaktív prototípust. A cél, hogy olyan feladatokat oldjanak meg rajta, amelyek a szolgáltatásod szempontjából kifejezetten fontosak - pl. rendelj állateledelt a kedvencednek egy webáruházban - és mi közben megfigyeljük, hogy miként interaktál a felülettel. A módszer segítségével fel lehet térképezni a nagyobb elakadásokat és akadályokat a felhasználói journey-ben, és a problémák regisztrálásán túlmenően rá tudunk kérdezni a miértekre is. Minden képernyő típus esetén 3-5 teszt levezetését javasoljuk, tehát egy klasszikus webes projekt során a desktop és a mobil ellenőrzésére összesen 6-10 tesztre van szükség. Az elkészült interjúkat automatikusan transzkriptáljuk, videót rögzítünk és az elemzés során összesítjük a pozitív és negatív visszajelzéseket.
Egy felhasználói teszt során kifejezetten a digitális felületeddel kapcsolatos ügyfélélményt vizsgáljuk. A célcsoportodból toborzunk embereket, hogy megmutassuk nekik a jelenleg működő honlapot/applikációt, vagy - egy design projekt esetén - az éppen aktuális UI tervekből készített interaktív prototípust. A cél, hogy olyan feladatokat oldjanak meg rajta, amelyek a szolgáltatásod szempontjából kifejezetten fontosak - pl. rendelj állateledelt a kedvencednek egy webáruházban - és mi közben megfigyeljük, hogy miként interaktál a felülettel. A módszer segítségével fel lehet térképezni a nagyobb elakadásokat és akadályokat a felhasználói journey-ben, és a problémák regisztrálásán túlmenően rá tudunk kérdezni a miértekre is. Minden képernyő típus esetén 3-5 teszt levezetését javasoljuk, tehát egy klasszikus webes projekt során a desktop és a mobil ellenőrzésére összesen 6-10 tesztre van szükség. Az elkészült interjúkat automatikusan transzkriptáljuk, videót rögzítünk és az elemzés során összesítjük a pozitív és negatív visszajelzéseket.
Egy felhasználói teszt során kifejezetten a digitális felületeddel kapcsolatos ügyfélélményt vizsgáljuk. A célcsoportodból toborzunk embereket, hogy megmutassuk nekik a jelenleg működő honlapot/applikációt, vagy - egy design projekt esetén - az éppen aktuális UI tervekből készített interaktív prototípust. A cél, hogy olyan feladatokat oldjanak meg rajta, amelyek a szolgáltatásod szempontjából kifejezetten fontosak - pl. rendelj állateledelt a kedvencednek egy webáruházban - és mi közben megfigyeljük, hogy miként interaktál a felülettel. A módszer segítségével fel lehet térképezni a nagyobb elakadásokat és akadályokat a felhasználói journey-ben, és a problémák regisztrálásán túlmenően rá tudunk kérdezni a miértekre is. Minden képernyő típus esetén 3-5 teszt levezetését javasoljuk, tehát egy klasszikus webes projekt során a desktop és a mobil ellenőrzésére összesen 6-10 tesztre van szükség. Az elkészült interjúkat automatikusan transzkriptáljuk, videót rögzítünk és az elemzés során összesítjük a pozitív és negatív visszajelzéseket.
Kvantitatív design tesztelés
Kvantitatív design tesztelés
Kvantitatív design tesztelés
Ha kíváncsi vagy rá, hogy egy-egy folyamat mennyire áramvonalas, illetve a különböző problémák mekkora részét érintik a felhasználóidnak, akkor érdemes kvantitatív felhasználói tesztet levezetned. Ennek során nagy mennyiségű felhasználónak mutatjuk meg az adott felületet online eszközök segítségével (pl. Lyssna). A módszer előnye a számosságában rejlik, azonban általában csak egy-egy jól körülhatárolt képernyősorozat vagy interakció vizsgálható vele.
Ha kíváncsi vagy rá, hogy egy-egy folyamat mennyire áramvonalas, illetve a különböző problémák mekkora részét érintik a felhasználóidnak, akkor érdemes kvantitatív felhasználói tesztet levezetned. Ennek során nagy mennyiségű felhasználónak mutatjuk meg az adott felületet online eszközök segítségével (pl. Lyssna). A módszer előnye a számosságában rejlik, azonban általában csak egy-egy jól körülhatárolt képernyősorozat vagy interakció vizsgálható vele.
Ha kíváncsi vagy rá, hogy egy-egy folyamat mennyire áramvonalas, illetve a különböző problémák mekkora részét érintik a felhasználóidnak, akkor érdemes kvantitatív felhasználói tesztet levezetned. Ennek során nagy mennyiségű felhasználónak mutatjuk meg az adott felületet online eszközök segítségével (pl. Lyssna). A módszer előnye a számosságában rejlik, azonban általában csak egy-egy jól körülhatárolt képernyősorozat vagy interakció vizsgálható vele.
Best practice kutatás és versenytárs elemzés
Best practice kutatás és versenytárs elemzés
Best practice kutatás és versenytárs elemzés
A best practice kutatás és a versenytárs elemzés révén felhasználhatod a mások által már feltárt eredményeket. Az iparági szabványok és a versenytársak stratégiáinak vizsgálatával felfedezheted, mi működik hatékonyan és mi nem. Ez a mélyreható elemzés lehetőségeket tár fel az innovációra és a fejlődésre, segítve stratégiáid finomítását. Ha naprakész vagy a piaci trendekkel kapcsolatban, versenyképes és rugalmas maradhatsz. Ezekkel az eszközökkel olyan stratégiákat alakíthatsz ki, amelyek nemcsak elérik, hanem túl is szárnyalják az iparági normákat, előmozdítva sikeredet.
A best practice kutatás és a versenytárs elemzés révén felhasználhatod a mások által már feltárt eredményeket. Az iparági szabványok és a versenytársak stratégiáinak vizsgálatával felfedezheted, mi működik hatékonyan és mi nem. Ez a mélyreható elemzés lehetőségeket tár fel az innovációra és a fejlődésre, segítve stratégiáid finomítását. Ha naprakész vagy a piaci trendekkel kapcsolatban, versenyképes és rugalmas maradhatsz. Ezekkel az eszközökkel olyan stratégiákat alakíthatsz ki, amelyek nemcsak elérik, hanem túl is szárnyalják az iparági normákat, előmozdítva sikeredet.
A best practice kutatás és a versenytárs elemzés révén felhasználhatod a mások által már feltárt eredményeket. Az iparági szabványok és a versenytársak stratégiáinak vizsgálatával felfedezheted, mi működik hatékonyan és mi nem. Ez a mélyreható elemzés lehetőségeket tár fel az innovációra és a fejlődésre, segítve stratégiáid finomítását. Ha naprakész vagy a piaci trendekkel kapcsolatban, versenyképes és rugalmas maradhatsz. Ezekkel az eszközökkel olyan stratégiákat alakíthatsz ki, amelyek nemcsak elérik, hanem túl is szárnyalják az iparági normákat, előmozdítva sikeredet.
REAL FEEDBACK FROM OUR CLIENTS
22.DESIGN INCREASED OUR PROFILE SUBMISSION by 33% in just ONE month!
22.DESIGN INCREASED OUR PROFILE SUBMISSION by 33% in just ONE month!
22.DESIGN INCREASED OUR PROFILE SUBMISSION by 33% in just ONE month!
Amin szerettünk dolgozni
Kiemelt projektjeink
Válaszok kérdéseidre
Amit ügyfeleink leggyakrabban kérdeznek – semmi fecsegés, csak őszinte válaszok.
Mitől más a 22, mint más UX/UI vagy no-code ügynökségek?
Nem készítünk sablonokat. Minden projektünket tapasztalt, senior csapat végzi, közvetlen kapcsolatot biztosítva a döntéshozókkal. Nem adunk át felesleges prezentációkat, és juniorokra sem bízunk fontos feladatokat. Éles, gyakorlatias tervezést végzünk, amely mérhető eredményeket hoz.
Milyen egy tipikus folyamat nálatok?
Korai szakaszban lévő startupokkal is dolgoztok, vagy csak nagy márkákkal?
Segítetek újratervezni meglévő termékünket vagy weboldalunkat?
Mennyibe kerül veletek dolgozni?
Mi van, ha más időzónában vagyunk?
Milyen hamar tudtok kezdeni?
Válaszok kérdéseidre
Amit ügyfeleink leggyakrabban kérdeznek – semmi fecsegés, csak őszinte válaszok.
Mitől más a 22, mint más UX/UI vagy no-code ügynökségek?
Nem készítünk sablonokat. Minden projektünket tapasztalt, senior csapat végzi, közvetlen kapcsolatot biztosítva a döntéshozókkal. Nem adunk át felesleges prezentációkat, és juniorokra sem bízunk fontos feladatokat. Éles, gyakorlatias tervezést végzünk, amely mérhető eredményeket hoz.
Milyen egy tipikus folyamat nálatok?
Korai szakaszban lévő startupokkal is dolgoztok, vagy csak nagy márkákkal?
Segítetek újratervezni meglévő termékünket vagy weboldalunkat?
Mennyibe kerül veletek dolgozni?
Mi van, ha más időzónában vagyunk?
Milyen hamar tudtok kezdeni?
Válaszok kérdéseidre
Amit ügyfeleink leggyakrabban kérdeznek – semmi fecsegés, csak őszinte válaszok.
Mitől más a 22, mint más UX/UI vagy no-code ügynökségek?
Nem készítünk sablonokat. Minden projektünket tapasztalt, senior csapat végzi, közvetlen kapcsolatot biztosítva a döntéshozókkal. Nem adunk át felesleges prezentációkat, és juniorokra sem bízunk fontos feladatokat. Éles, gyakorlatias tervezést végzünk, amely mérhető eredményeket hoz.
Milyen egy tipikus folyamat nálatok?
Korai szakaszban lévő startupokkal is dolgoztok, vagy csak nagy márkákkal?
Segítetek újratervezni meglévő termékünket vagy weboldalunkat?
Mennyibe kerül veletek dolgozni?
Mi van, ha más időzónában vagyunk?
Milyen hamar tudtok kezdeni?
Ha nemcsak dizájnt, hanem növekedést is szeretnél: itt kezdjük.
UX/UI Design
Weboldal fejlesztés
UX nyomon követés / konverzióoptimalizálás
Szolgáltatástervezés / Kutatás
Ha nemcsak dizájnt, hanem növekedést is szeretnél: itt kezdjük.
Siker
Weboldal fejlesztés
UX nyomon követés / konverzióoptimalizálás
Szolgáltatástervezés / Kutatás
Social listening
Social listening
Social listening
A social listening olyan, mintha folyamatosan hallgatóznál a digitális térben, figyelve a közösségi médiában zajló beszélgetéseket, hogy megtudd, mi az emberek valódi véleménye. Fejlett eszközök segítségével felfedezheted a trendeket, érzelmeket és visszajelzéseket a márkádról vagy az iparágról. Ezen információk birtokában gyorsan reagálhatsz, alakíthatod a stratégiáidat, és értékes információkkal gazdagodhatsz. A social listening lehetővé teszi, hogy mindig naprakész legyél, és az online beszélgetéseket valódi, cselekvő következtetésekké alakítsd, amelyek növelik a siker esélyét.
A social listening olyan, mintha folyamatosan hallgatóznál a digitális térben, figyelve a közösségi médiában zajló beszélgetéseket, hogy megtudd, mi az emberek valódi véleménye. Fejlett eszközök segítségével felfedezheted a trendeket, érzelmeket és visszajelzéseket a márkádról vagy az iparágról. Ezen információk birtokában gyorsan reagálhatsz, alakíthatod a stratégiáidat, és értékes információkkal gazdagodhatsz. A social listening lehetővé teszi, hogy mindig naprakész legyél, és az online beszélgetéseket valódi, cselekvő következtetésekké alakítsd, amelyek növelik a siker esélyét.
A social listening olyan, mintha folyamatosan hallgatóznál a digitális térben, figyelve a közösségi médiában zajló beszélgetéseket, hogy megtudd, mi az emberek valódi véleménye. Fejlett eszközök segítségével felfedezheted a trendeket, érzelmeket és visszajelzéseket a márkádról vagy az iparágról. Ezen információk birtokában gyorsan reagálhatsz, alakíthatod a stratégiáidat, és értékes információkkal gazdagodhatsz. A social listening lehetővé teszi, hogy mindig naprakész legyél, és az online beszélgetéseket valódi, cselekvő következtetésekké alakítsd, amelyek növelik a siker esélyét.