Az előző cikkekben már a legtöbb UX kutatásmódszertant átvettük, azonban még egy fontos eszköztípusról nem beszéltünk, az analitikai rendszerekről. Nagyon fontos a weboldal analitika, hiszen segít az egyéb kutatási eredményeket számadatokkal vagy vizuális módon alátámasztani. Ehhez nagyon sok ingyenes és fizetős eszköz áll rendelkezésünkre. A következőkben ezek közül mutatunk be néhányat.

A UX design tervezés lényeges pontjai az elemzések és a user felmérések, hiszen ezek jelentik a real, felhasználói szintű visszacsatolásokat a fejlődéshez. Ahogy előző cikkeinkben is írtuk (user interjúk, versenytárselemzés, stakeholder interjúk) többféle mérési módszer is rendelkezésünkre áll az adatok begyűjtésére, melyek együttes alkalmazásával egy teljes képet kapunk a vállalkozás jelenlegi életciklusáról. Most egy újabb módszert szeretnénk bemutatni, a user survey-t, vagyis a felhasználói kérdőívezést.

A felhasználói interjúk lehetővé teszik, hogy átfogóbb ismeretanyagot gyűjtsünk a persona, azaz az adott termék vagy szolgáltatás célcsoportjának megismeréséhez. Akkor érdemes ilyen interjút készítenünk, amikor szeretnénk feltárni a felhasználó szokásait és korábbi tapasztalatait, illetve megismerni gondolatait a folyamatban lévő, vagy már elkészült UX termékről.

A digitális élmények kapcsán egyre gyakrabban hallhatunk olyan felkapott kifejezéseket, mint a UX design vagy UI tervezés. Mindkettő esetében klasszikus, ám összetett webdesigneri feladatok elvégzéséről van szó, melyek az adott weboldal vagy applikáció leginkább ügyfélbarát kialakítását célozzák. Ahhoz, hogy sikeresen teljesítő weboldalunk legyen, a UX és a UI designnak egyaránt megfelelően kell működnie, így az eredményesség érdekében fontos elkülöníteni, melyik részterület milyen funkciókat lát el.